由清华大学经济管理学院中国保险与风险管理研究中心（CCIRM）主办的“清华大学2012暑期保险研修班”于2012年7月16-18日在青岛大学浩园新教学楼成功举办。在这短短的两天半时间里，来自青岛大学经济学院的学生志愿者们，用自己的智慧、真诚、激情与合作，为本次研修班增添了无限温馨！下面就让我们通过研修班学员的视角和志愿者的感悟，来共同品茗志愿者带给我们的缕缕馨香。

    学员视角1：第四期研修班的茶歇设在青岛大学浩园新教学楼的一间教室。为了不使前来上自习的本校生误闯，志愿者们在教室门上贴出了“茶歇室”和“维护青大形象，谢谢合作”的提醒。

    学员视角2：有心的志愿者们没让“茶歇室”的黑板上闲着，可谓用心良苦！

    学员视角3：志愿者们事先周密的安排、部署和现场有序的分工、协作，使得时间紧、任务重的研修签到工作开展的井然有序、温馨备至。

    学员视角4：在青岛大学校园，随处可以见到专为研修班学员提供的指路标示。

    学员视角5：志愿者们为研修班学员办理了可在学校食堂就餐的餐卡。志愿者还将自己的电话号码标注在每张餐卡上，以便研修班学员随时可以得到志愿者的帮助。

    志愿者感悟1：虽然志愿活动中压力不小，但我们欢乐也不少。在整个研修班期间，我们始终保持着一种积极向上而又轻松的气氛，老师也经常做我们调节心情的“兴奋剂”，使我们在一起工作的时间变得很开心。

    志愿者感悟2：虽然被分为几个小组，但志愿活动并没有被分割开来，大家相互协作，互相配合，使各项工作能够高效有序的进行。这次活动使大家的团队精神得到很大提升。

    志愿者感悟3：我觉得有一句话可以概括我们这段时间的志愿活动：“有一种生活你没有经历过，就不知道其中的艰辛；有一种艰辛你没有经历过，就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有经历过，就不知道其中的纯粹。”

    志愿者感悟4：每个志愿者的工作都不止一项，有时候甚至是一项接着一项的应接不暇，想坐到教室听听巨擘们讲课都成了奢侈，但我们并不后悔参加这次志愿活动，在与研修班的老师们交流中，我们同样获益颇丰。

    志愿者感悟5：距离开课还有10分钟，研修班的学员——来自全国二十多所高校的教师们均已安静落座，并在认真翻看着手中的培训资料。这份来自老师们的求知欲，强烈地触动了我，让我重新激发起了学习的热情，找回了久违的学习乐趣。

    志愿者感悟6：为了确保研修班学员们在炎炎夏日的茶歇时间，在享用丰盛的精神大餐间隙，能品到足够新鲜的瓜果甜品，我们采取了少量多次、现做现切、时时补充的果品茶点提供方案。真切感受到换位思考、实践出真知的乐趣。

    志愿者感悟7：起初志愿者之间并不熟识，但在这后来的不到三天的时间里，我们互帮互助，通力协作；一起辛苦，一起欢乐；亲密的就像一家人。

中国保险与风险管理研究中心、青岛大学经济学院（联合供稿）